特定商取引法に基づく表記(返品など)

特定商取引法に基づく表記
「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき、以下に明示します。

販売業者/屋号 POLINA Decal & Mold(POLINA DECAL有限責任事業組合)
販売責任者 坂井 麻衣子
郵便番号 343-0025
商品発送住所 埼玉県越谷市大沢3-10-28-303
お問合せ先 polinajapan@yahoo.co.jp
ホームページアドレス http://polina.shop-pro.jp/
注文方法 ショッピングカートによるオンライン取引
販売価格 各商品詳細ページに税込価格で表示
商品代金以外の必要料金 送料(梱包手数料を含む)。ゆうちょをご利用の場合は振替手数料。コンビニ決済の場合は、決済手数料。尚、輸入商品の価格は外国為替の変動等により、変更されます。
商品の写真 お使いのパソコン等の環境、特にモニターによって色感や映りに異なる部分が必ず生じます。また、転写紙焼成後の色合いや質感等は、焼成条件や使用される白磁、転写紙の保管方法等にも影響されます。予めご理解の上ご注文ください。尚、商品によって上紙(合紙)がついている転写紙と、ついていない転写紙があり、前者においては上紙(合紙)が薄い紙の場合やビニールの場合など、商品によって材質は異なります。また、上紙(合紙)は商品の写真には一切うつっておらず、各商品説明にも明記はしていません。ご購入前にご確認されたい場合は、お問合せください。上紙(合紙)は、必ず転写紙から剥がして絵付けし、焼成してください。上紙(合紙)は無理に乾いた状態で剥がすと絵柄まで取れてしまうため、水にひたして取ってください。上紙(合紙)が転写紙側にくっついている場合は少量の水で濡らしたティッシュでごく軽くこすりとってください。モールドに関しましては、画像に写っているシリコンモールド以外の品(例、粘土や石膏で作られたサンプル品)は、見本ですので、販売商品の一部ではございません。
お支払い方法 ゆうちょ振替、クレジットカード決済、コンビニ決済のいずれかご選択ください。
お支払い期限 注文確定後に、受注確認メールが自動送信されます。その後、お振込みのご案内メールを送信しますので、そのEメール送信日を含めて7日以内に代金をお支払いください。この期間内にお支払いを確認できない場合、ご注文はキャンセルされたものとみなされることがあります。当方からのメールが届かない場合は、メール受送信の不具合等が考えられますので、お手数ですが再注文せずに、polinajapan@yahoo.co.jpまでEメールでお問合せをください。また、当方からのメールがお客様の『迷惑メールフォルダー』に振り分けられてしまうこともございますので、ご確認の程宜しくお願いします。
返品特約に関する重要事項 原則、商品の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。商品管理や梱包等には細心の注意を払っていますが、万が一、不良、欠陥、もしくは、間違いがありましたら、返品・交換の受付をさせていただきます。お手数をおかけしますが、商品到着後3日以内にpolinajapan@yahoo.co.jpまでEメールでご連絡ください。追って返品・交換等に関するお手続きのご案内をします。返品の際の代金返却につきましては、お客様ご指定の銀行口座に商品代金をお振込みします。その他、不良品に関する詳細は、下記『不良品』の項目にてご確認ください。
返品送料 商品が不良品であるとみなされた場合に限り、返送料は当方が負担します。それ以外は、原則、商品の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
不良品 商品到着後速やかにpolinajapan@yahoo.co.jpまでご連絡をお願いします。商品自体に明らかに欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。既に使ってしまっている商品、お客様ご自身の不注意による汚れ、折れ、破れ等が生じた商品、到着後3日を過ぎた商品等は、原則、不良品とはみなされません。商品到着後はすぐにご使用いただかない場合でも、必ず商品の状態をご確認ください。転写紙はお客様の保管方法・環境により劣化具合が大きく異なります。商品の写真は、お使いのパソコン等の環境、特にモニターによって色感、質感、映りに異なる部分が生じます。また、焼成後の色合いや質感等は、焼成条件や使用される陶磁器等に影響される為、商品の写真と、焼成前の商品や焼成後の商品の色合い等が違うといった理由を以て、商品が不良品であるとはみなされません。作品づくりに支障がない部位の汚れ、埃、気泡、凹み、折れ等についても返品・交換対象外です。転写紙の裏面の白い台紙にインク等が多数ついている場合がございますが、作品づくりには影響ございませんので、この場合も正規品扱いとなります。また、焼成後の品質についてはいかなる理由でも一切の責任を負いません。転写紙は重ね貼りを想定して制作はされておりません。転写紙を2枚以上重ねて貼り、焼成された場合に焼けトビ等が生じる場合があります。インクの種類によっては、重ね貼り・焼成により、必ず焼けトビ等が生じることもあります。商品の特性、商品の保管方法等を十分ご理解の上、ご注文ください。焼成後の品質に関して、明らかに転写紙自体が原因であると認められる場合に限っては、当該転写紙と同額の返金をいたしますが、ご使用された電気炉や白磁等の損害補償は一切できません。また、転写紙をご購入後の保管方法等が原因と推測される場合の不具合についても補償はございません。商品によって上紙(合紙)がついている転写紙と、ついていない転写紙があり、前者においては上紙(合紙)が薄い紙の場合やビニールの場合など、商品によって材質は異なります。また、上紙(ビニールの場合も含む)は商品の写真には一切うつっておらず、各商品説明にも明記はしていません。(ご購入前に上紙・合紙の有無と種類をご確認されたい場合は、お問合せください。)上紙(ビニールの場合も含む)は、必ず転写紙から剥がして絵付けし、焼成してください。商品によっては、上紙(ビニールの場合も含む)が転写紙にピッタリとくっついてはがれにくい場合もございますが、必ず上紙(ビニールの場合も含む)を完全にはがしてから焼成してください。上紙の一部分や、他の転写紙の裏側についた台紙部分、また、他の紙製品が転写紙側にくっついてはがれにくい場合は、水にひたして取っていただくか、もしくは、軽く濡らしたティッシュペーパーで軽くこすっていただけますと、取ることができます。上紙(合紙)は無理に乾いた状態で剥がすとカバーコートや絵柄部分まで取れてしまうため、ご注意ください。ご不明な点はお問合せをくださいませ。当店でお取り扱いしている転写紙はすべて白磁用です。ガラス等の商品への焼き付けは焼成温度等が異なるため、決しておこなわないでください。モールドに関しましても、モールドの特性やお取扱い方法を十分ご理解の上、ご購入くださいますようお願いいたします。海外量産型生産の輸入商品であり、生産ロットにより色、サイズ、かたさの違い、また、キズ、汚れ、ズレ、変形がある場合がございます。本商品に保証書やお取扱い説明書はなく、保証期間はございません。海外大量生産および海外品質管理品につき、日本国内のお客様が求められる品質と異なる場合がございますことを予めご了承いただいた上でご購入お願いいたします。販売価格は外国為替の変動等に伴い変更されます。 型の形状や厚さ等によっては、型にいれた粘土や石膏が取り出しにくい場合がございます。モールドやワイプアウトツールは、消耗品です。ワイプアウトツールのゴム部分は本体と接着剤等で固定はされておらず、使用中本体から外れることがあります。使用頻度や使用環境にもよりますが、使用中に何度も外れ、作業に支障をきたすようになりましたら、買い替えをお勧めいたします。上記内容をすべてご了承いただいた場合に限り、当店にてご購入いただけます。
転写紙デザインの著作権 すべてのデザインは著作権を有しております。無断での転写紙デザインの複製等は、一切禁じます。
サービスの停止 システムの緊急保守や停電等、何らかの理由により、お客様に事前に通知を行うことなくサービスが利用できなくなる場合があります。
その他 転写紙は重ね貼りを想定して制作はされておりません。商品の特性、商品の保管方法等を十分ご理解の上、ご注文ください。当店でお取り扱いしている転写紙はすべて白磁用です。ガラス等の商品への焼き付けは焼成温度等が異なるため決しておこなわないでください。ワイプアウトツールやモールド等は、消耗いたします。現在、新規お客様の委託販売転写紙のお取扱いはお断りしております。
ポイント お買い物金額に応じてポイント(100ポイント=100円として付与された後のお買い物でご利用可能)を付与しましたが、システムに不具合があり現在停止しております。今まで付与されたポイントは、付与された日より1年間有効で、それ以降は自動的に無効となります。
営業時間 POLINAの営業時間は、基本的に平日9〜13時ですが、事前に通知を行うことなく時間延長や休日営業をすること、また、臨時休業や長期休業をとることがあります。また、電話応対業務はしておりませんので、ご連絡は電子メール(polinajapan@yahoo.co.jp)で24時間受け付けております。
電話番号048-793-3526 ただし、現在電話応対業務は一切しておりません。ご連絡は電子メール(polinajapan@yahoo.co.jp)で24時間受け付けております。
販売数量 各商品ページにてご確認ください。商品ごとに在庫数に限りがあり、在庫数量変動やその他の事情により、実在庫数がご注文数に満たない場合、カートに入れ、注文確定してもその全数を確保していることにはなりません。その場合、別途Eメールでご連絡差し上げます。
引渡し時期 通常、代金決済完了確認後、4営業日以内に発送します。長期休業等、例外が生じる場合は、当項目内にて都度お知らせいたします。
領収書 金銭を受領した証明である領収書の発行は、お客様が実際にお金を支払われた先が発行するものになり、各金融機関が発行するご利用明細書やお振込み控え等、または、振込証明書が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。インターネットバンキングの場合は、各金融機関のホームページ上で振込完了の明細が表示されている画面を領収書に代えさせていただきます。
納品書 納品書は商品に添付して発送します。(信書である納品書を商品に添付する場合は、郵便法第4条第3項にて「貨物に添付する無封の添え状」とみなされるため、クロネコDM便・ゆうパック等に同梱可能です。)

お支払い方法

クレジットカード決済

JCB/VISA/DINERS/AMEX/MASTERのクレジットカードをご利用いただけます。決済手数料は無料です。

コンビニ決済

コンビニ決済手数料は一律200円です。

ゆうちょ振替/送金

ゆうちょ振替手数料はお客様負担でお願いいたします。

配送方法・送料について

クロネコDM便 全国一律164円

送料は全国一律164円。厚さ2cmの制限があります。損害賠償はありません。発送商品の紛失・破損があった場合、164円の返金のみになりのみになり、商品代金の返金、代替商品の無償ご提供はありません。
配送日数の目安は、発送地(埼玉県)から400km圏内は3日目、400km圏外は4日目です(離島・一部地域を除く)が、配達が遅延した場合の補償も一切ありません。年末年始、ゴールデンウィーク、お盆の時期等、通常の倍前後の日数を要する場合があります。お届け日時指定はできません。

お買い上げ額が5000円以上でクロネコDM便送料は無料となります。

*****A3サイズの転写紙は真ん中あたりで折って封筒に入れます。折らずに配送をご希望の場合は、ゆうパックをお選びください。*****

3辺の合計が60cm以内
最長辺34cm以内
厚さ2cm以内
のサイズ制限があります。このサイズにおさまらない場合はゆうパックでの発送となります。但し、レターパックライトもしくはレターパックプラスの規定サイズに入る場合は、レターパックでの発送も可能です。尚、転写紙とモールドを同封する場合、転写紙のみを発送する場合に比べて転写紙に折れ目がつきやすくなります。予めご了承くださいませ。

お客様がご不在の場合でも、封筒に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達します。当店からの発送物に「折り曲げ厳禁」「水濡れ厳禁」等のラベルを貼っている場合においても、折り曲げられたり、水濡れしたりする恐れも多々ございます。当該ラベルは当店が作成して封筒に貼っているものであり、配送業者が確実にそのようにすることをお約束するものではございませんので、予めご了承くださいませ。郵便私書箱宛てはお届けできません。クロネコメール便/DM便に関する詳細は、ヤマト運輸のクロネコメール便/DM便約款によります。(内容は、ヤマト運輸のホームページからご確認ください。)
尚、商品は、ごみ軽減のため簡易包装にてお届けします。

レターパックライト 全国一律360円

送料は全国一律360円。厚さは3cmの制限があります。損害賠償はありません。発送商品の紛失・破損があった場合、360円の返金のみになり、商品代金の返金、代替商品の無償ご提供はありません。

340mmx248mm(A4ファイルサイズ)
厚さ3cm以内
のサイズ制限があります。このサイズにおさまらない場合はゆうパックでの発送となります。但し、レターパックプラスの規定サイズに入る場合は、レターパックでの発送も可能です。尚、転写紙とモールドを同封する場合、転写紙のみを発送する場合に比べて転写紙に折れ目がつきやすくなります。予めご了承くださいませ。

郵便受け箱にお届けします。(郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。)
速達郵便に準じた取扱いです。

レターパックライトの厚さは3cmまでとなり、厚さ3cmを超えるものは別の配送方法をご選択いただくことになります。その場合、メールにてご連絡いたします。

お買い上げ額が11,000円以上でレターパックライト送料は無料となります。

*****A3サイズの転写紙は真ん中あたりで折って封筒に入れます。折らずに配送をご希望の場合は、ゆうパックをお選びください。*****

お問い合わせ番号による追跡機能があります。

尚、商品は、ごみ軽減のため簡易包装にてお届けします。

レターパックプラス 全国一律510円

送料は全国一律510円。厚さ制限はありません。損害賠償はありません。発送商品の紛失・破損があった場合、510円の返金のみになり、商品代金の返金、代替商品の無償ご提供はありません。

340mmx248mm(A4ファイルサイズ)
のサイズ制限があります。このサイズにおさまらない場合はゆうパックでの発送となります。尚、転写紙とモールドを同封する場合、転写紙のみを発送する場合に比べて転写紙に折れ目がつきやすくなります。予めご了承くださいませ。

対面でお届けし受領印または署名をいただきます。
速達郵便に準じた取扱いです。
ご不在で持ち戻ったレターパックプラスは、お客さまがご希望される時間帯に無料で再配達します。

お買い上げ額が13,000円以上でレターパックプラス送料は無料となります。

*****A3サイズの転写紙は真ん中あたりで折って封筒に入れます。折らずに配送をご希望の場合は、ゆうパックをお選びください。*****

お問い合わせ番号による追跡機能があります。詳細は、レターパックプラス約款によります。

尚、商品は、ごみ軽減のため簡易包装にてお届けします。

ゆうパック(送料は発送先により異なり900〜1510円)

郵便局のゆうパックです。ご不在で持ち戻ったゆうパックは、お客さまがご希望される時間帯に無料で再配達します。

お買い上げ額が15,000円以上でゆうパック送料は無料となります。

発送元は埼玉県内です。送料は発送先によって異なり、810から1440円です。ご購入手続きの際、ゆうパックを選択してから正確な送料が表示されます。送料は、転写紙のみをご購入される場合を想定して表示されるため、モールドをご購入の場合、梱包後のサイズによっては追加で送料差額が必要になる場合があります。

代引きをご希望の場合、代引き手数料260円に加え、振込手数料540円が生じ、送料とは別に合計800円かかります。

お問い合わせ番号による追跡機能、配送時の破損や紛失による補償があります。詳細は、ゆうパック約款によります。

尚、商品は、ごみ軽減のため簡易包装にてお届けします。

About POLINA

直輸入・国産転写紙、ワイプアウトツール、粘土用モールド等を最安値水準にて販売しております。転写紙1枚からお買い求めいただけますので、お気軽にご利用ください。(但し、転写紙や他商品の特性を十分ご理解されている方々に限ります。)

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お買い上げ総額5,000円以上の場合、クロネコDM便送料が無料になります。

お買い上げ商品と一緒に、ご希望の輸入転写紙無料サンプルを同封できます。『備考』欄に、ご希望の輸入転写紙の商品名を入力いただけましたら、幅2センチ前後、長さ20センチ前後のとても小さいサイズですが、サンプルを無料でお送りいたします。1回のご注文(2,000円以上)につき上限6枚です。但し、輸入転写紙カテゴリー内のチンツ転写紙に限ります。尚、各転写紙のサンプル枚数には限りがございます。
現在POLINAでお取扱いしているすべての転写紙は、商用利用可能です。転写紙そのものを複製したり、デザインを複製して他の商品を製作すること等は禁じられておりますが、上絵付用転写紙として作品制作の上、販売することはまったく問題ございません。

商品によっては、上紙(ビニールの場合も含む)が転写紙にピッタリとくっついてはがれにくい場合もございますが、必ず上紙(ビニールの場合も含む)を完全にはがしてから焼成してください。上紙の一部分や、他の転写紙の裏側についた台紙部分、また、他の紙製品が転写紙側にくっついてはがれにくい場合は、水にひたして取っていただくか、もしくは、軽く濡らしたティッシュペーパーで軽くこすっていただけますと、取ることができます。上紙(合紙)は無理に乾いた状態で剥がすとカバーコートや絵柄部分まで取れてしまうため、ご注意ください。ご不明な点はお問合せをくださいませ。

ご注文手続き完了と同時に当店より自動配信される『ご注文確認/お振込み先ご案内メール』が届かない場合は、お手数をおかけしますが、お問合せフォームよりご連絡くださいませ

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